Просьбы и прошения | 2) Содержаніе письма

В каждом прошении, вслед за разъяснением повода к просьбе, следует изложить причины, которые вынуждают нас обратиться с нею; затем, коснувшись наших, зависящих от успеха, выгод, упомянуть в некоторых случаях об обязательствах, которые мы принимаем на себя относительно других лиц. Которому из этих пунктов придать больше значения, зависит более или менее от личности, к которой обращаются с просьбою.

         Между друзьями, конечно, письма пишутся проще, тут дружба самый лучший защитник, и, упуская из виду мелочи, внимание останавливается прямо на главном предмете.

         Но и относительно самых искренних друзей не следует забывать, что проситель должен и тут представить свое дело, как имеющее для него большую важность. Но, обращаясь с просьбою к личности нам чужой и выше нас поставленной, следует быть очень осторожной в выражениях и, как мы уже говорили выше, избегать явной лести.

         Если просящая уже раньше пользовалась услугами, благосклонностью или милостями особы, которой она обращается с просьбой, то ей следует об этом упомянуть и объяснить, что, именно основываясь на прежнем внимании, она позволяет себе снова обратиться к ней, а не к кому другому.

         Составляя просьбу, конечно, невозможно знать, будем ли мы иметь успех, который очень часто зависит от совершенно постороннего, иногда совсем мелочного обстоятельства. Хотя невсегда лицо, которое мы просим, имеет решающий голос в нашем деле, но иногда неловкий поворот речи или не совсем ясный смысл портит его хорошее расположение духа и делается, хотя косвенно, причиной проигрыша нашего дела.

        В особенности внимательно надо обсудить все то, что мы имеем сказать в нашу пользу, чтобы оно не имело вида хвастовства или излишней уверенности в наших преимуществах, о которых мы думаем, что они нам дают положительное право обращаться с просьбою. Просто и скромно но не униженно или высокомерно должны мы просить.

        Составляя просьбу, мы не должны забывать, что то, что мы пишем, отражает до мелочей наши мысли и наши чувства, поэтому следует стараться изъясняться так, чтобы читающий нашу просьбу не только прочел то, что мы написали, но и то, что проглядывает между строками; чтобы его расположили в нашу пользу не наши выражения, но искренность, с которою мы к нему обращаемся, и уверенность в его содействии или помощи.

        Но истина должна всегда занимать первое место, и личность, позволяющая себе в просьбах прибегать к неверному объяснению своего положения, хотя иногда и успевает, но не надолго: рано или поздно обман открывается. Относительно ответа на поданную просьбу замечаем, что каждая благовоспитанная личность должна дать его в возможно скором времени.

        Не следует забывать, что просительница или проситель ждут ответа с большим нетерпением, и, может быть, еще составляя просьбу, они уже высчитали часы и дни, когда может воспоследовать ответ. Ответ есть внимание, которое мы обязаны оказывать каждому, не исключая и бедняка, просящего нас о маленьком вспомоществовании.

        Но каков бы ответ ни был, утвердительный или отрицательный, он должен быть дан в крайне вежливой форме. Если исполнить просьбу мы не в состоянии, то следует извиниться, приводя причину, мешающую ее осуществлению; этим мы отклоняем подозрение в недостатке у нас доброй воле. Если же исполнение просьбы удается, тем лучше, но и эту приятную весть следует сообщить в возможно вежливой форме и выразить приток искреннюю радость, что нам удалось помочь или содействовать желаемому успеху.